満足度 4      費用 ￥0 で受診しました。     受診月 2014年09月

     予約の取りやすさ ： 悪い     立地・アクセス ： 良い     院内の美観 ： 綺麗     受けた胃の検査 ： バリウム

     診察までの待ち時間 ： 普通     診察にかかる時間 ： 短い     事務員の対応 ： 普通     看護師の対応 ： 良い     医師の対応 ： 普通

     検査後の食事サービス ： あり     検査結果の説明 ： 丁寧     受診費用 ： 無料（勤務先負担など）     この病院を ： また利用したい

①予約のとりやすさ・・・ｗｅｂ予約ができて便利なのですが、女性は３ヶ月先までほぼ予約一杯です。かなり前に予約をするか、予約できる限られた日を選択するか、キャンセルを狙うかになります。男性は予約しやすいです。 ②立地・・・大阪駅から徒歩圏内で便利です。雨など天候が悪い日は地下からもアクセスできます。 ③院内の美観・・・数年前に建て直しがあったので、外観は綺麗です。院内も綺麗で清潔に感じます。 ④診察までの待ち時間・・・各検査とも10分以内には呼び出されると思います。 ⑤診察にかかる時間・・・こんなもんかなといつも思って受けています。 ⑥事務員の対応・・・中には丁寧に対応してくれる方もいますが、ルーチンワークで慣れきってしまっている方が数名いて、小さな声で早口のため聞き取りづらく聞き直しました。何回も聞き直している年配の方もいましたが、口調は変わらず。病院という場所柄、もっと配慮が必要だと思います。 ⑦看護師の対応・・・親切丁寧です。特に採血では、「大丈夫ですか？」と何度も気遣いの言葉をしてくれます。採血が苦手ですが、緊張を和らげてもらえます。 ⑧医師の対応・・・特に思うところなしです。きっちりと診察していただきました。 ⑨食事サービス・・・２ヶ所は無料。（ホテルモントレとガーデンシティクラブ大阪）＋アルファでリッツカールトンが選べます。 今までリッツカールトンの中華料理とガーデンシティクラブ大阪の洋食を選びました。 ⑩検査結果の説明・・・検査後すぐに結果がわかるものは、検査の最後に説明してもらいます。画像を見ながら丁寧に説明してもらえました。 ⑪その他・・・検査前に気になることなどを聞いてもらいます。 検査の結果、要再検査になった場合、大阪中央病院で診察してもらうと初診料がかかりません。大阪中央病院で診察を受けなかった場合は、その後診察を受けましたか？と確認の手紙が送られてくるのも親切なサービスだと思います。 夫も大阪中央病院で毎年人間ドックを受けているのですが、メタボのため保健指導が受け、半年で５ｋｇ痩せました。

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