満足度 4      費用 ￥48,600 で受診しました。     受診月 2014年11月

     予約の取りやすさ ： 悪い     立地・アクセス ： 良い     院内の美観 ： 綺麗     受けた胃の検査 ： 胃カメラ

     診察までの待ち時間 ： 普通     診察にかかる時間 ： 普通     事務員の対応 ： 良い     看護師の対応 ： 良い     医師の対応 ： 良い

     検査後の食事サービス ： なし     検査結果の説明 ： 丁寧     受診費用 ： 普通     この病院を ： また利用したい

全体的に高評価、来年も受診したいのですが、予約の不便さ、報告書の遅さを改善されたし！ 以下に１）きっかけ　２）建物　３）人　４）検査　５）結果報告対応、６）その他の６項目について述べます。 １）受診したきっかけは、それまで受けていた医療機関でダブルブッキングをされ、そのときの応対が感心できず、別の機関にしようと思いました。 こちらは乳腺外科のみを受診、存じておりながら、大腸の内視鏡が受診できないため検討外としてきておりましたが、胃の内視鏡は受診できるので人間ドッグもお世話になることに致しました。本報告は２年目の受診にあたります。 ２）建物は良好です。外来は１階のワンフロアに集約されています。 全体的に清潔感があり、通路も広く快適です。トイレは設置個所も多く、入口はスライドドアのバリアフリー化されており、きれいです。 難点は売店が狭いことぐらいでしょうか。駅のＫＩＯＳＫ（コンビニ版ではないタイプ）程度のスペースです。飲物が数種類（自動販売機は通路に複数台設置されています）と、飴やガムなどの「口寂しいときのお伴」が中心です。担当の方の休憩時間帯は一時閉店されます。院内にコンビニエンスストアは併設されていません。 ３）スタッフの皆さまはおおむね感じ良く応対してくださいます。テキパキしながらも親身、ご高齢の方や顔なじみの患者さんには相応の応対をされており、ケースバイケースの対応ができます。先生の説明は専門用語を使わないように意識されているようで、こちらの理解度を気にかけながら進めてくださいます。もちろん質問もできますし、理解度にあわせて回答してくださいますので安心感はあります。 ４）検査は市の健康診断指定機関でもあるので、そちらの受診者と混在して受けていきます。場合によっては妙に混雑している印象を受けることもあります。検査順番は各自ファイルを持参しながら廻り、受診状況と混雑状況を見ながら次の検査項目を判断してくださいますので、順番重視で大いに待たされるという不満は少ないのではないでしょうか。 検査メニューはきっかけの項にも記載しましたが、大腸の内視鏡は設けておらず、胃はバリウムから内視鏡へ変更して受診できます。他には婦人科系のオプションも選択できます（余談ですが、こちらの乳腺外科は人気があるようで、いつも混んでいます） ５）結果報告は１か月後位で書面が郵送されてきます。もう少し早くして欲しいとは思います。 報告書は一般的です。総合判断（ランク表示あり）と詳細数値です。内視鏡の結果は受診時に画像を見ながら結果説明をしてくださいます（書面には結果のみが記載） ６）その他、改善して欲しい点は予約についてです。電話が基本なのですが、各検査スケジュールの調整が必要らしく、電話したその場で日程確保は期待できません。希望日を伝え、確認して折り返しになります。不便です。 カード決済可能です。自分の健康状態も把握できてポイントも貯まりますね。

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