満足度 2      費用 ￥12,000 で受診しました。     受診月 2003年02月

     予約の取りやすさ ： 良い     立地・アクセス ： 普通     院内の美観 ： 普通     受けた胃の検査 ： 胃カメラ

     診察までの待ち時間 ： 普通     診察にかかる時間 ： 普通     事務員の対応 ： 普通     看護師の対応 ： 良い     医師の対応 ： 良い

     検査後の食事サービス ： なし     検査結果の説明 ： 普通     受診費用 ： 普通     この病院を ： また利用したい

渋川総合病院の前身は、国立病院です。 だから、地元の人たちは非常に頼りにしています。 それは国立ではなくなった今でも変わりありません。 群馬大学付属病院から多くの先生が派遣され、親身になって診療に当たってくれるからです。 私が人間ドックでお世話になったのは、渋川市の補助金が出る人間ドックです。 だから、任意で行う検査も含めて自己負担は12,000円でした。 他で受診したことはないので、費用感に関しては特に問題ありませんでした。 結婚前なので、徹底的に検査を済ませておいたほうがよいと考え、受診を決めました。 検診は他にも同時に受診する人がいましたが、システム化されているらしく、わかり辛いことも不快に感じることもなく滞りなく感じたと思います。 多少の待ち時間はありましたが、病院ではありがちな相応の待ち時間でした。 この病院は検査結果を郵送してくれるので、先生からのお話しはありません。 問題があったときにだけ、指導をしてくれるようで呼び出しがあります。 私はこれといった問題はなかったので、お呼び出しはありませんでした。 問題がないにも関わらず評価が低いのは、この結果の郵送に問題があり、その時の対応を不満に思ったからです。 実は、私のところに別の人の結果が送られてきました。 同じく女性の結果でしたが、この方は70過ぎの年配の方です。 どのような手順で発生してしまったのかは不明ですが、検査結果の数値を見て「私って随分と体重が減ったのね」と思ったのが最初の違和感。 その後、あちこち見ていくうちに「？？？」が増えて、名前と年齢を見たら「私じゃない！」が発覚したのです。 直ぐに病院へ電話をしました。 事情を説明すると「直ぐに送りなおします」とのこと。 お詫びの言葉もあったし、正しい結果が送られてくるならば解決です。 ところがその後の言葉にビックリ！ 「誤った結果表は破棄してください」 ありえません。 今ほどは個人情報にうるさいときではありませんでしたが、このようなデータを扱う施設としては最低だと思います。 地域の信頼は、小さな積み重ねがあったからこそ。 それを僅かな過ちでぶち壊すのは、怠慢の結果としか思えません。 人間ドックの検査そのものに関しては不満がなかっただけに、非常に残念でなりません。

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